Devoluciones y cambio de artículos

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

La forma más sencilla es llamar por teléfono y solicitar la devolución o el cambio de los artículos pedidos. Para ello las prendas tienen que estar en perfecto estado.

¿Cuál es el plazo para poder realizar una devolución o un cambio?

Para cualquier devolución o cambio, tienes un plazo de 30 días desde la realización del pedido.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Las devoluciones en Nica & Nora son siempre gratuitas.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo en el que realizaste tu compra.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días. Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.

¿Cómo debo hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?

Poniéndote en contacto con nosotros, solucionaremos el problema lo antes posible.

*Nica & Nora se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o prendas que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

¿Puedo anular mi pedido?

Si tu pedido no ha salido del almacén, puedes anularlo enviándonos un e-mail a info@nicaynora.es indicando el motivo de la anulación, el número de pedido y el nombre de usuario. En el asunto del e-mail debes poner: "anulación de pedido."

¿Cuál es el plazo para poder realizar un cambio?

Para cualquier cambio, tienes un plazo de treinta días desde la recepción del pedido. Para más detalle, contacta con nosotros en el Tel. 927 369 090  o por e-mail a info@nicaynora.com.

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