Preguntas frecuentes

- Ya me he registrado. ¿Están seguros y protegidos mis datos de usuario?

En Nica & Nora cumplimos con todos los requisitos establecidos en la LOPD (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal). 
Esto quiere decir que tomamos todas las medidas necesarias para garantizar y proteger todo lo concerniente a sus datos personales.
Nica & Nora no almacenará en ningún caso tu número de tarjeta de crédito y tu contraseña de acceso se encriptará en nuestra base de datos, de tal manera que sea inaccesible incluso para nuestros técnicos. 
Los datos suministrados a Nica & Nora en ningún caso serán cedidos a terceras personas ni serán utilizados para otros fines que los siguientes:

· Envío de productos al usuario final.

· Estadísticas internas de control.

· Envío de notificaciones a los interesados, con el consentimiento de los mismos.

- ¿Es seguro comprar en Nica & Nora?

Comprar en Nica & Nora es seguro, puesto que el pago se realiza a través del servidor seguro de Paypal, un método de pago 100% seguro.

El servidor seguro utiliza tecnología SSL de encriptación, lo que garantiza la confidencialidad de los datos. Nica & Nora no guardará en ningún caso tu número de tarjeta de crédito, ni otros datos personales durante la transferencia. Además PayPal cifra la información sensible del usuario para garantizar que la transición segura de la información entre cliente y vendedor.

-¿Tengo que pagar algún importe al llegar el pedido a mi domicilio?

No, usted paga el importe de la compra más los portes (7,00 €) tramitando el pedido por transferencia o Tarjeta y la mercancía le llega a su domicilio sin ningún tipo de coste adicional. Ni IVA ni impuestos ni cobros sorpresa por parte de la agencia de transporte.

- ¿Cuánto tiempo tardará en llegarme el pedido?

Fundamentalmente dependerá del método de pago que elijas. Si el pago es a través de PayPal, tu pedido será procesado inmediatamente y podrás recibirlo en tu domicilio en aproximadamente 48-72 horas. Si el pago se realizara mediante transferencia bancaria, debemos esperar a recibir la notificación de la misma por parte de nuestra entidad bancaria. En cuanto la recibiéramos, procederíamos al envío. Por último, si pago se realiza contra reembolso, el pedido será enviado inmediatamente, recibiéndolo en tu domicilio aproximadamente en las siguientes 48 horas.

- ¿Cuál es la agencia de transportes?

La agencia de transporte es TOURLINE.

- Si cuando recibo el paquete, alguna prenda de ropa no me gusta o la talla no es la correcta... ¿Se puede cambiar?

Claro que sí, no tiene ningún problema, nos mandas la mercancía a cambiar y nosotros una vez nos llegue la mercancía, le mandamos el cambio a su domicilio.

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